主讲人：曹志新
师资介绍
中国著名危机管理专家
《管子》文化研究学者
危机管理利润论观点创建者 分享者 实践者
清华大学/北京大学EMBA/总裁班客座教授
外交部《国际公关》杂志专栏作家
策划并全程驱车北极中国教育界第一人
受邀中宣部独家采访连续三届两会政协会议新闻发言人王国庆（部长级）
《国际公关》发表专访文章《曹志新：危机管理是领导力中的战斗力》
《中国工商》发表作品《危机应对：灭火方法论》
二、课程内容：
第一部分：危机管理
1、危机管理：领导力中的战斗力
1.1领导人要提升的六项能力，其中三项与危机管理紧密相关
1.2所有危机的发生、应对质量、善后是否严谨都决定于领导人
1.3领导人学习危机管理的三大理由：解读“利”“痛”“标”
2、危机与危机管理的阐述
3、危机管理三段论
3.1危机防范的具体措施
3.2危机应对需遵循的5S原则
3.3危机善后的“四不放过”
4、危机应对沟通原则中新闻发言人的作用
4.1什么是新闻发言人
4.2新闻发言人的作用
4.3什么样的人可以选做新闻发言人（基本功）
4.4新闻发言人不是一个人在战斗
4.5新闻发言人只准成功不许失败（失败案例）
4.6新闻发言人四大素养必修
4.7新闻发言人的生态圈
4.8新闻发言人的权利
4.9新闻发言人必须掌握的应对技巧
4.10新闻发言人发布会前的三大准备
4.11针对新闻发布会的三点设计
4.12新闻发言人进行发布必须坚持的五大原则
4.13新闻发言人应对媒体的八大黄金法则
4.14记者对新闻发言人的六大建议
4.15公司新闻发言人制度建立的意义
4.16要点补充：一把手原则不出任新闻发言人，但可以接受采访
5、下午实操演练
5.1统一问题分别要求培训人员回答（同样问题提问、领导一对一回答、全程录像、老师统一点评）
课间休息（工作人员安排相关人员入场，模拟新闻发布会）
5.2新闻发布会模拟实操演练 （全程录像、老师总结）
说明：以上为课程培训大纲。具体内容以课堂实际节奏进行调整。
标签：曹志新危机管理之新闻发言人
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