公开课

表达与问题解决技巧公开课程培训班

课程收获：
1、案例研讨，理解金字塔四个原则，快速构建金字塔
2、通过案例分享，学习MECE原则，有效提高表达技巧
3、学习解决问题的七个步骤，制定详细工作计划。
课程特色：
1、融入大量真实案例，实战为王！
2、上午学，下午用，招招实用；沟通难，明理易，事事简易。
3、企业现状为导向，思维启迪是手段。思想顿悟，方法落地
课程对象：项目经理、产品经理、研发经理；市场经理、售前顾问、大客户销售；公司经理人和主管等

课程内容：
原理篇
一、金字塔原理
1、金字塔的四个原则
（1）结论先行
（2）以下统上
（3）归类分组
（4）逻辑递进
2、金字塔内部结构
（1）前言
（2）纵向
（3）横向
3、如何构建金字塔
（1）自上而下
（2）自下而上
案例研讨：归纳和演绎关系的辨析
案例研讨：如何用金字塔原理高效撰写可行性报告？

实践篇
二、有效表达技巧
1、前言四要素
2、请示的技巧
3、汇报的技巧
4、布置工作的技巧
5、组织素材MECE原则
6、用演示说话
7、用图表说话
案例研讨：腾讯某项目汇报实例分享
案例研讨：华为某客户宣讲实例分享
三、问题解决金字塔
1、解决问题的七个步骤
（1）界定问题
（2）建立诊断框架（问题树）
（3）淘汰非关键问题（漏斗法）
（4）制定详细的工作计划
（5）分析评价各备选方案
（6）构建论证，制定行动方案
（7）说故事（陈述来龙去脉）
2、工具模板
（1）课堂练习：如何解决工作的棘手问题？
（2）案例研讨：华为某销售部门问题解决实例分享

讲师介绍：
原华为高级项目经理、产品总监 冯南石。曾任华为大项目经理、产品总监，中兴产品团队总监。在华为与中兴等着名企业有着长达十余年的管理经验。任华为产品总监时，成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。
中英文双语授课讲师，华为高级项目经理、产品总监、内训讲师，中兴通讯*项目总监、管理咨询师、高级讲师。坚持从理论到具体执行方法、步骤和工具；课程融理念、技巧、案例为一体，授课深入浅出、案例丰富、以互动性强见长、以内容互动而非形式互动，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”

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