内训课程

问题：是琢磨人的人厉害还是琢磨事的人厉害？”
纯粹的行政性指令就够了吗？
组织领袖的沟通行为魅力在管理中有意义如何？
故事：《泰斯勒的下雨》
趣话：我们每天和许多人打交道。
我们的一招一式都被别人注意着。
人们总是在揣摩我们的心理------。
我们怎么办？如何提升我们的格调？
我们如何控制自己的行为语言？
我们如何运用非行政力的魅力行为？
（事例）-拿杯子的行为语言-
手插在口袋中的语言？
尼克松的表情----------
伊丽莎白的手提袋-----
（活动）《跟我做——老鼠游戏》
（结论）一切源于视觉！

一 领袖行为文化背景趣说
领袖行为的历史文化背景——夏娃和亚当的羞耻觉醒。
白金汉公爵的奉承心态。
亚瑟王时代的骑士决意。
彼得大帝的领袖行为革命。 
领袖行为的时代文化背景——领袖创造企业文化。
例：旺旺行为互动给我们的启示。
企业文化影响企业人的行为。
例：默克、百威的文化行为。
领袖行为的理论文化背景——戈夫曼的“角色面具”心理。
米德的“符号互动”心理。
吉尔布莱斯的“行为效率”。

 

 

二 领袖行为语言的细节
领袖行为两大载体——姿态、语言。
1 姿态——站——重心：庄严和尊重。
向度：大小三角的柔和关系。
体位：领袖的封闭的势力圈。
“双人舞和八人舞的大气”
手位：正式语境的国际领袖姿态。
抱胸手位的由来。
背手的领袖层级心态。
托肘的心理含义。
叉腰的领袖性格语言。
正金字塔的领袖权威。
手势—— 小范围控制在30%
发言大场合不限量。
宗教领袖的传承指天。
请姿的性格语言。
握手中的行为揣测。
（测试）《领袖的沟通行为类型》（表格）
（分享）东西方行为文化的差异与魅力沟通解读。
针对不同的类型，沟通方式的“机变“。
（比赛）《遵从指导》
（分享）注意沟通行为的压力！
2 语言观察 —— 多说我们的——有亲和力
寻找差异的——简洁明快
善于赞美的——老练圆熟
善用幽默的——心胸豁达
说话流畅的——表现力强
（活动）《自制纸花》（每人两张A4白纸）
（分享）领袖的行为魅力应该是全面的。 
领袖的沟通行为不只是单向的。
领袖的行政指令不仅仅是发射导弹。 
作为企业领袖，从这里出发，通过行为语言来了解人、与人沟通、提升自身格调和品位、有效建立跨文化沟通的能力同时提升企业领袖的表现力。