现代医院内训定制课程首期班顺利结业
春天是播种的季节,春天是希望的季节!3月的北京春日融融,备受学员关注的医院内训师班第一期于3月5-6日如期举行,来自贵州,湖南,广东,山西,辽宁,河北,北京等各医院的精英骨干汇集在此,组成各医院的内训师团队。
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内训师课程以医护人员和患者接触的关键点为背景,站在患者角度,挖掘患者需求,通过剧本演练,规范员工的应说应做,深化服务意识。从而提升医院的整体服务。核心课程之外又辅以《当中讲话》,《有效沟通》,《课程设计与ppt制作》等实用性的福利课程,使内训师课程可以真正的落地,行之有效。